Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Tameco Onlinemarketing eK, Inh. Björn Tantau, Berner Heerweg 47, 22159 Hamburg gegenüber Unternehmern und Kaufleuten.

§1 Anwendungsbereich

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Tameco Onlinemarketing eK (nachfolgend „Tameco Onlinemarketing“ genannt) mit ihren Kunden schließt, wenn es sich dabei um einen Unternehmer, einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen (nachfolgend „Kunde“ oder „Auftraggeber“ genannt) handelt.

(2) Als Unternehmer im Sinne dieser AGB gilt jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Dazu zählen auch Einzelpersonen, die ohne Gewerbeanmeldung oder Handelsregistereintrag, aber mit Gewinnerzielungsabsicht und in eigener wirtschaftlicher Verantwortung handeln.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als Tameco Onlinemarketing ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn Tameco Onlinemarketing in Kenntnis der AGB des Kunden mit der Erbringung der Dienstleistungen vorbehaltlos beginnt.

§2 Leistungen von Tameco Onlinemarketing/Mitwirkung des Kunden

(1) Tameco Onlinemarketing erbringt Mentoring- und Beratungsdienstleistungen gegenüber Unternehmern, Selbstständigen und Geschäftsführern im Bereich des Online Marketings. Zu den angebotenen Dienstleistungen zählen auch Vorträge und Seminare. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schuldet Tameco Onlinemarketing dem Kunden nicht die Erbringung eines Werks/konkreten Erfolgs.

(2) Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig und fristgemäß auf erstes Anfordern von Tameco Onlinemarketing zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch Tameco Onlinemarketing, bleibt der Vergütungsanspruch von Tameco Onlinemarketing unberührt.

(3) In Bezug auf die von Tameco Onlinemarketing zu erbringenden Dienstleistungen gegenüber dem Kunden steht Tameco Onlinemarketing hinsichtlich der Ausführung ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.

(4) Tameco Onlinemarketing ist berechtigt, dem Kunden geschuldete Leistungen auch von Erfüllungsgehilfen/Subunternehmern und Dritten erbringen zu lassen.

(5) Sofern zwischen Tameco Onlinemarketing und dem Kunden sogenannte Video-Calls vereinbart werden, sind die vereinbarten Termine verbindlich. Es besteht kein Anspruch auf Übertragung oder Nachholung. Dies gilt nicht, wenn die Hinderungsgründe aus der Sphäre von Tameco Onlinemarketing stammen. Sagt der Kunde einen vereinbarten Termin nicht mindestens 12 Stunden vor dem geplanten Beginn schriftlich oder in Textform ab, entfällt der Anspruch auf Nachholung ersatzlos. Der Termin gilt als vollständig erbracht. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde unentschuldigt nicht erscheint, die technischen Voraussetzungen für eine Teilnahme nicht erfüllt oder ohne vorherige Mitteilung nicht spätestens 15 Minuten nach dem vereinbarten Beginn im virtuellen Meetingraum erscheint. Maßgeblich ist jeweils der Zeitpunkt des Eingangs der Absage oder der Mitteilung über eine Verspätung. Bei rechtzeitiger Absage (mindestens 12 Stunden vor Terminbeginn) kann ein Ersatztermin vereinbart werden. Pro Kunde sind maximal zwei Umbuchungen pro Kalenderquartal möglich. Weitere Umbuchungen erfolgen ausschließlich auf freiwilliger Kulanzbasis durch Tameco Onlinemarketing und begründen keinen Rechtsanspruch. Ersatztermine müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach der ursprünglich vereinbarten Sitzung wahrgenommen werden, andernfalls verfällt auch ein rechtzeitig abgesagter Termin ersatzlos. Nicht wahrgenommene oder verfallene Termine begründen keinen Anspruch auf zeitliche Gutschrift, Rückerstattung oder Verrechnung mit anderen Leistungen.

(6) Der Kunde hat die für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Tameco Onlinemarketing erforderlichen technischen Voraussetzungen (hinreichende Internetverbindung, Kamera, Mikrofon, etc.) stets zu gewährleisten.

(7) Tameco Onlinemarketing garantiert weder den gewünschten noch den geplanten Erfolg oder das Erreichen der gesteckten Ziele in der Zusammenarbeit. Alle von Tameco Onlinemarketing erteilten Empfehlungen, gleich in welcher Form oder über welchen Kommunikationskanal sie erfolgen, sind grundsätzlich unverbindlich. Sie stellen keine Garantien oder Zusicherungen bestimmter Ergebnisse dar. Die Umsetzung solcher Empfehlungen erfolgt stets auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung des Kunden, bzw. des Empfängers. Tameco Onlinemarketing übernimmt keinerlei Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden oder sonstige Nachteile, die sich aus der Umsetzung oder Nicht-Umsetzung der Empfehlungen ergeben können. Dies gilt für wirtschaftliche, technische, gesundheitliche oder rechtliche Folgen. Beide Parteien – Tameco Onlinemarketing und Kunde – setzen jedoch ihr bestmögliches Wissen und Können ein, um die Grundlage für einen entsprechenden Erfolg zu schaffen.

(8) Der Kunde ist für die Bewertung, Auswahl und Umsetzung der bereitgestellten Impulse, Erfahrungsberichte oder Diskussionsbeiträge allein verantwortlich. Eine Umsetzung erfolgt in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko. Eine Lern- oder Handlungsempfehlung im Sinne eines Ausbildungsziels erfolgt nicht.

(9) Der Vergütungsanspruch von Tameco Onlinemarketing bleibt auch dann bestehen, wenn die Leistungserbringung aufgrund von Umständen aus der Sphäre des Kunden ganz oder teilweise unmöglich wird. Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde zugesagte Mitwirkungspflichten nicht erfüllt, eigenmächtig Änderungen vornimmt oder durch eigenes Verhalten (z. Bsp. Nichterreichbarkeit, fehlende Freigaben, abweichende strategische Entscheidungen o. Ä.) die Leistungserbringung verhindert oder verzögert. Im Falle einer Verhinderung aufgrund höherer Gewalt oder behördlicher Anordnungen (z. Bsp. Pandemien, Veranstaltungsverbote), die nicht aus der Sphäre des Kunden stammen, bietet Tameco Onlinemarketing dem Kunden einen angemessenen Ersatztermin oder eine Ersatzleistung an. Nur wenn innerhalb von 12 Monaten kein Ersatztermin oder keine Ersatzleistung angeboten wird, entfällt die Vergütungspflicht bzw. werden bereits geleistete Zahlungen erstattet.

(10) Die Buchung von Seminaren und/oder als Redner/Speaker erfolgt stets verbindlich.

(11) In Bezug auf Seminare wird der Veranstaltungsort von Tameco Onlinemarketing individuell im Rahmen des Angebots oder der Auftragsbestätigung angegeben.

(12) Tameco Onlinemarketing ist berechtigt, Veranstaltungs-/Seminaruhrzeiten im angemessenen Rahmen einseitig anzupassen. Die Anpassung wird dem Kunden gegebenenfalls spätestens 7 Tage im Voraus mitgeteilt. Die Gesamtveranstaltungsdauer wird dabei nicht reduziert.

(13) Sofern Tameco Onlinemarketing dem Kunden konkrete Werbemaßnahmen empfiehlt, hat der Kunde im Fall der Umsetzung die entsprechenden Kosten von Drittanbietern zu tragen. Es gelten die Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter.

(14) Der Kunde ist für die rechtskonforme Ausgestaltung etwaiger Online Marketing Maßnahmen ausschließlich selbst verantwortlich.

(15) Sofern Tameco Onlinemarketing als Vortragsredner gebucht wird, hat der Kunde sämtliche anfallenden Spesen von Tameco Onlinemarketing zu übernehmen, insbesondere solche für Anfahrt, Übernachtungen, Verpflegung und für ggfs. im Vorwege vereinbarte Honorare.

(16) Wenn im Rahmen von 1:1-Coachings Zoom-Sitzungen aufgezeichnet werden, dienen diese Aufzeichnungen ausschließlich der persönlichen Nachbereitung durch den Kunden und gelten als digitales Gesprächsprotokoll. Die Speicherung erfolgt auf den Servern des Anbieters Zoom Video Communications Inc. für maximal 90 Tage. Danach werden die Aufzeichnungen automatisch durch den Anbieter und ohne Einflussmöglichkeit von Tameco Onlinemarketing gelöscht. Der Kunde wird über die Bereitstellung von Aufzeichnungen inklusive Downloadlink per E-Mail oder innerhalb der verwendeten Plattform informiert. Es obliegt dem Kunden, die jeweilige Aufzeichnung rechtzeitig – spätestens innerhalb von 90 Tagen – eigenständig herunterzuladen. Eine darüberhinausgehende Vorhaltung oder Wiederbereitstellung durch Tameco Onlinemarketing ist technisch nicht möglich und somit ausgeschlossen.

§ 2a Early-Bird-Zugang zu digitalen Inhalten

(1) Sofern der Kunde einen Online-Kurs im Rahmen einer ausdrücklich als „Early-Bird“, „Early-Bird-Angebot“, „Early-Bird-Launch-Phase“ oder „Einführungsphase“ bezeichneten Verkaufsaktion erwirbt, erhält er bereits zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses Zugang zu einem inhaltlich noch nicht vollständig fertiggestellten digitalen Produkt.

(2) Der Leistungsumfang umfasst sämtliche zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Kursinhalte sowie alle bis zum im jeweiligen Angebot genannten Fertigstellungszeitpunkt nachträglich ergänzten Inhalte. Eine Nachberechnung für spätere Ergänzungen erfolgt nicht.

(3) Der Anbieter ist bemüht, die fehlenden Inhalte bis zum jeweils angegebenen Fertigstellungszeitpunkt bereitzustellen. Der Kunde wird über die Freischaltung neuer Inhalte per E-Mail oder über die jeweilige Kursplattform informiert.

(4) Eine nur teilweise Fertigstellung des Kurses zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses stellt keinen Mangel dar, sofern im Angebot deutlich auf den Umfang und die gestaffelte Bereitstellung hingewiesen wurde.

§3 Zustandekommen von Verträgen

(1) Der Vertragsschluss zwischen Tameco Onlinemarketing und dem Kunden kann fernmündlich, schriftlich oder in Textform erfolgen. Kommt der Vertrag fernmündlich zustande, besteht für den Kunden – vorbehaltlich einer abweichenden Vereinbarung – kein Anspruch darauf, dass wir ihm die Vertragsinhalte nochmals in Textform übermitteln.

(2) Fernmündliche Verträge zwischen uns und dem Kunden kommen durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Der Kunde erklärt sein Einverständnis, dass wir das Telefonat und/oder den jeweiligen Videochat zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnen.

(3) Beratungsgespräche, Gespräche zur Potenzial-Analyse oder Erstgespräche dienen der Analyse der Ausgangssituation des Kunden, der Vorstellung von Leistungsinhalten und der Klärung einer möglichen Zusammenarbeit. In diesen Gesprächen kann Tameco Onlinemarketing dem Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages unterbreiten.

(4) Nimmt der Kunde ein solches Angebot während eines fernmündlichen Gespräches (z. Bsp. per Telefon oder Videokonferenz) ausdrücklich an – insbesondere durch eine eindeutige mündliche Zustimmung (z. Bsp. durch das Wort „Ja“) -, kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande.

(5) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er vor der Teilnahme an fernmündlichen Beratungsgesprächen, Gesprächen zur Potenzial-Analyse oder Erstgesprächen unter anderem durch eine E-Mail auf die Geltung dieser AGB hingewiesen wird und eine zumutbare Möglichkeit zur Kenntnisnahme erhält (z. Bsp. durch einen anklickbaren Link zu den AGB von Tameco Onlinemarketing). Der Zugang zu dem fernmündlichen Gespräch erfolgt über die eingesetzte Software (z. Bsp. Zoom). Dort wird ein vorgeschaltetes Hinweis- oder Bestätigungsfenster angezeigt, das ebenfalls einen anklickbaren Link zu den AGB von Tameco Onlinemarketing enthält. Ohne einen aktiven Klick des Kunden auf den Button „Einverstanden“ in diesem Hinweis- oder Bestätigungsfenster ist eine Teilnahme am fernmündlichen Gespräch nicht möglich.

(6) Soweit ein Beratungsgespräch, ein Gespräch zur Potenzial-Analyse oder ein Erstgespräch aus Dokumentationsgründen aufgezeichnet wird, erfolgt dies ausschließlich mit vorheriger Zustimmung des Kunden. Die Zustimmung erfolgt durch aktives Betätigen der hierfür vorgesehenen Schaltfläche innerhalb der verwendeten Software (z. Bsp. Zoom).

(7) Die Registrierung zu einem von Tameco Onlinemarketing angebotenen kostenfreien oder kostenpflichtigen Webinar stellt noch keinen verbindlichen Vertragsschluss dar. Der Vertrag über die Teilnahme an solchen Webinaren kommt erst mit dem tatsächlichen Zugang zum bzw. der Teilnahme am jeweiligen Webinar zustande.

(8) Mit der Teilnahme am Webinar erkennen registrierte Personen diese AGB als verbindlich an. Die AGB werden diesen Personen rechtzeitig vor der Teilnahme in Textform (z. Bsp. per E-Mail mit Teilnahmeinformationen) zur Verfügung gestellt, sodass sie in zumutbarer Weise von deren Inhalt Kenntnis nehmen können (z. Bsp. über einen klickbaren Link).

§4 Zahlungen, Preise, Bedingungen

(1) Die Preise, die von Tameco Onlinemarketing angegeben und mitgeteilt werden, sind verbindlich. Die mitgeteilten Preise verstehen sich jeweils netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Die vom Kunden geschuldete Vergütung ist vorbehaltlich anderslautender Individualabrede sofort, in voller Höhe und im Voraus fällig. Sofern ausdrücklich Ratenzahlung vereinbart wird, sind die jeweiligen Raten zu den vereinbarten Fälligkeitsterminen zu zahlen.

(3) Sofern der SEPA-Lastschrifteinzug vereinbart wird, hat der Kunde Tameco Onlinemarketing nach Vertragsschluss ein schriftliches SEPA-Lastschriftmandat zu erteilen. Tameco Onlinemarketing stellt ein solches auf Anfrage zur Verfügung.

(4) Tameco Onlinemarketing stellt dem Kunden eine ordnungsgemäße und die Umsatzsteuer ausweisende Rechnung aus (ggfs. durch Erfüllungsgehilfen).

(5) Für den Fall, dass vereinbarte Lastschriften nicht vom Konto des Kunden eingezogen werden können und eine Rückbuchung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, den geschuldeten Betrag binnen drei Werktagen nach Rückbuchung an Tameco Onlinemarketing zu überweisen und die durch die Rückbuchung veranlassten Kosten zu übernehmen.

(6) Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist wechselseitig nur zulässig, wenn der jeweils andere Vertragspartner die Aufrechnung anerkannt hat oder diese rechtskräftig festgestellt ist. Dasselbe gilt für die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts durch eine Vertragspartei.

§5 Kündigung, Laufzeit

(1) Der Vertrag hat die individuell zwischen den Parteien vereinbarte Mindestlaufzeit. Eine ordentliche Kündigung während dieser Laufzeit ist ausgeschlossen.

(2) Das gesetzliche Kündigungsrecht nach §627 BGB (jederzeitige Kündigung bei Diensten höherer Art) ist ausgeschlossen, soweit der Vertrag eine feste Laufzeit hat und die Parteien eine einheitliche Vergütung für das gesamte Leistungspaket vereinbart haben.

(3) Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt stets unberührt.

(5) Im Falle des behördlichen Verbots bereits gebuchter und bestätigter Veranstaltungen/Seminare oder behördlicher Beschränkungen/Auflagen (z. Bsp. während Pandemien oder höherer Gewalt) ist Tameco Onlinemarketing berechtigt, dem Kunden mit 60-tägigem Vorlauf binnen 12 Monaten nach dem Termin der abgesagten Veranstaltung eine Ersatzveranstaltung anzubieten. Erst wenn binnen dieses Zeitraums kein Ersatzangebot erfolgt, ist der Kunde zum Rücktritt/Kündigung berechtigt. Ausgenommen davon ist der Rücktritt/Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes. Wir empfehlen den Abschluss einer Rücktrittsversicherung (z. Bsp. www.erv.de).

§6 Verzug/außerordentliche Kündigung

(1) Fristen für die Leistungserbringung durch Tameco Onlinemarketing beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag bei Tameco Onlinemarketing eingegangen ist und vereinbarungsgemäß die für die Dienstleistungen notwendigen Daten bei Tameco Onlinemarketing vollständig vorliegen beziehungsweise die notwendigen Mitwirkungshandlungen komplett erbracht sind.

(2) Befindet sich der Kunde trotz Mahnung weiterhin im Zahlungsverzug, ist Tameco Onlinemarketing berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen. In diesem Fall kann Tameco Onlinemarketing eine Schadensersatzpauschale in Höhe von 30% der noch offenen Vergütung verlangen.

(3) Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Tameco Onlinemarketing kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Tameco Onlinemarketing bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein höherer Schaden entstanden ist.

(4) Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Zahlungen gegenüber Tameco Onlinemarketing in Verzug, ist Tameco Onlinemarketing berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. Tameco Onlinemarketing wird gegebenenfalls die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend machen.

(5) Tameco Onlinemarketing ist berechtigt, bei Verzug zusätzlich eine Verzugskostenpauschale in Höhe von 40 Euro gem. § 288 Abs. 5 BGB zu erheben.

(6) Reagiert der Kunde nach Vertragsschluss trotz mehrfacher Kontaktaufnahme (mind. zweimaliger Versuch in Textform innerhalb von 7 Kalendertagen) nicht und leistet auch keine Zahlung, so gilt dies als Leistungsverweigerung aus der Sphäre des Kunden. In diesem Fall ist Tameco Onlinemarketing berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und eine pauschale Entschädigung in Höhe von 30 % der vereinbarten Vergütung zu verlangen. Die Geltendmachung eines höheren Schadens bleibt vorbehalten.

§7 Erfüllung

(1) Tameco Onlinemarketing wird die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. Tameco Onlinemarketing ist berechtigt, sich dazu uneingeschränkt der Hilfe Dritter zu bedienen.

(2) Ist Tameco Onlinemarketing gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen und stammen die Hinderungsausgründe aus der Sphäre des Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch von Tameco Onlinemarketing unberührt.

§8 Verhalten und Rücksichtnahme

(1) Der Kunde verpflichtet sich, sich gegenüber Tameco Onlinemarketing, den eingesetzten Erfüllungsgehilfen sowie anderen Teilnehmern jederzeit respektvoll, sachlich und professionell zu verhalten.

(2) Der Kunde unterlässt es, unwahre Tatsachenbehauptungen, Schmähkritiken oder sonstige ehrverletzende Äußerungen über Tameco Onlinemarketing, dessen Mitarbeiter oder die angebotenen Leistungen zu verbreiten. Bei Verstößen behält sich Tameco Onlinemarketing ausdrücklich die Einleitung zivilrechtlicher Schritte vor.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei Teilnahme an Programmen, Coachings oder (auch virtuellen) Veranstaltungen den störungsfreien Ablauf zu gewährleisten und den Anweisungen des Veranstalters Folge zu leisten. Bei wiederholtem Verstoß gegen Anweisungen oder bei erheblicher Störung kann Tameco Onlinemarketing den Kunden vorübergehend oder dauerhaft von der Teilnahme ausschließen. Der Vergütungsanspruch bleibt in diesen Fällen unberührt.

§9 Schutzrechte Dritter

Der Kunde gewährleistet, dass Tameco Onlinemarketing überlassene Arbeitsmaterialien (z. Bsp. Fotos, Texte, Videos, etc.) frei von Rechten Dritter sind oder die für die Zwecke des Hauptvertrags erforderlichen Genehmigungen vorliegen. Der Kunde stellt Tameco Onlinemarketing insoweit von jeglicher Inanspruchnahme Dritter frei.

§10 Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält ausschließlich für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht in Bezug auf die von Tameco Onlinemarketing erstellten und zur Verfügung gestellten Arbeits- und Leistungsergebnisse. Leistungs- und Arbeitsergebnisse im Sinne des zugrunde liegenden Vertrags sind alle Werk- bzw. Dienstleistungen oder Teile davon, die von Tameco Onlinemarketing für den Kunden erstellt wurden (z. Bsp. alle Informationen, Dokumente, Auswertungen, Videos, Fotos, im Rahmen der Auftragserfüllung erworbenes Knowhow, Werbeanzeigen, Zeichnungen, Materialien, Pflichtenhefte, Programmentwürfe, (elektronische) Dateien, Datensammlungen, Individualsoftware einschließlich dazugehöriger Dokumentation, Handbücher und IT-Systeme in Form von Quellcodes oder in sonstiger Form).

(2) Absatz 1 gilt ausschließlich unter dem Vorbehalt, dass der Kunde die Tameco Onlinemarketing nach dem Hauptvertrag zustehende Vergütung vollständig entrichtet hat.

(3) Ist Ratenzahlung vereinbart, geht das nach Absatz 1 benannte Nutzungsrecht vorbehaltlich anderslautender Individualvereinbarung erst mit vollständiger Zahlung der letzten Rate an Tameco Onlinemarketing über.

(4) Die Weitergabe der Arbeits- und Leistungsergebnisse an Dritte (auch verbundene Unternehmen) wird ausgeschlossen. Gleiches gilt für eine Bearbeitung nach § 23 UrhG.

(5) Das automatisierte Herunterladen, Mitschneiden, Weiterverbreiten oder systematische Speichern von Video- und Audioinhalten ist ausdrücklich untersagt und wird im Fall des Verstoßes zivil- und strafrechtlich verfolgt. Dies gilt insbesondere auch für Zugänge zu unseren Mitgliederplattformen. Vorbehaltlich anderslautender Individualabrede besteht ein Nutzungsrecht ausschließlich für unseren direkten Vertragspartner.

(6) Tameco Onlinemarketing behält sich das Recht vor, im Fall von Zahlungsverzug, Vertragsverstoß oder unbefugter Nutzung die eingeräumten Nutzungsrechte jederzeit zu widerrufen.

§11 Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht für Unternehmer im Sinne des §14 BGB und Kaufleute gemäß Handelsgesetzbuch (HGB) besteht weder von Gesetzes wegen noch wird ein solches von Tameco Onlinemarketing anderweitig eingeräumt. Dies gilt auch dann, wenn Unternehmer in Einzelfällen ähnliche Schutzbedürfnisse wie Verbraucher aufweisen.

§12 Freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie

(1) Einzig für das Produkt/den Kurs das „Meta Ads KI System“ (im weiteren Verlauf „MAKS“) bietet Tameco Onlinemarketing eine freiwillige 14-tägige Geld-zurück-Garantie an (für alle anderen Produkte und Dienstleistungen von Tameco Onlinemarketing gilt §11 der AGB). Die Garantie basiert auf der Annahme, dass der Kunde MAKS mit ernsthaftem Interesse und einer klaren persönlichen Verpflichtung zur Umsetzung erworben hat. Um eine Rückerstattung gewähren zu können, muss Tameco Onlinemarketing sicherstellen, dass der Kunde die erprobten Methoden des Kurses MAKS tatsächlich angewendet hat. Jede Anfrage wird daher individuell geprüft, um festzustellen, ob die Voraussetzungen für die Geld-zurück-Garantie erfüllt sind. Diese Garantie ist eine freiwillige Kulanzregelung und ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht, das für Unternehmer ohnehin ausgeschlossen ist (§11).

(2) Um die Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde Tameco Onlinemarketing eine ausdrückliche Anfrage übermitteln und bestimmte Bedingungen erfüllen. Für die Inanspruchnahme der Garantie muss der Kunde nachweisen, dass er:

– den Kurs vollständig abgeschlossen hat (100 %, einschließlich aller Lektionen und Module)
– sämtliche Inhalte des Kurses (z. Bsp. Aufgaben und Übungen) umgesetzt hat und dies dokumentiert wurde
– in Schriftform authentisches Feedback gegeben und darin nachvollziehbar erklärt hat, warum der Kurs für ihn nicht funktioniert hat

(3) Sofern der Kunde alle oben genannten Anforderungen glaubhaft nachweisen kann, beispielsweise durch Screenshots, Berichte oder ähnliche Dokumente und der Kauf des Kurses MAKS vor maximal 14 Kalendertagen (die genaue Uhrzeit des Kaufs ist bei der Berechnung entscheidend) erfolgt ist, kann er eine E-Mail mit den entsprechenden Nachweisen an „support@bjoerntantau.com“ senden. Tameco Onlinemarketing wird die Anfrage individuell prüfen und innerhalb von 28 Kalendertagen nach Eingang der E-Mail eine Rückmeldung geben. Wenn die Garantiebedingungen erfüllt sind, wird der volle Kaufpreis erstattet. Anfragen werden ausschließlich per E-Mail an die genannte Adresse akzeptiert. Rückfragen über sämtliche anderen Kanäle wie z. Bsp. Instagram oder Facebook werden nicht bearbeitet.

§13 Zulassungspflicht gemäß FernUSG

(1) Im Sinne dieser AGB bezeichnet der Begriff ‚Coaching‘ eine allgemeine, nicht-instruktive Gesprächsführung zur individuellen Zielreflexion und Entscheidungsfindung durch den Kunden. ‚Mentoring‘ beschreibt eine begleitende Unterstützung auf Basis persönlicher Erfahrungen des Anbieters, nicht jedoch eine strukturierte Schulung. ‚Beratung‘ umfasst die situative Empfehlung von Handlungsoptionen im unternehmerischen Kontext ohne systematische Wissensvermittlung oder Schulungsstruktur. Keines dieser Formate beinhaltet Unterricht, Schulung, Ausbildung oder die planmäßige Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG). Diese Definitionen gelten auch für sämtliche werbliche oder informatorische Darstellungen von Tameco Onlinemarketing.

(2) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, versteht und bestätigt ausdrücklich, dass das von Tameco Onlinemarketing angebotene Online Mentoring „Social Media Marketing Masterclass“ nicht der Zulassungspflicht gemäß §1 des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) unterliegt. Fernunterricht im Sinne des FernUSG setzt voraus, dass die Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten überwiegend in räumlicher Trennung erfolgt und der Lehrende den Lernerfolg überwacht. Das Mentoring-Programm „Social Media Marketing Masterclass“ erfüllt diese Voraussetzungen nicht, umfasst einen mehrheitlichen Anteil Live-Interaktion mit situativer Ausrichtung in Echtzeit und ohne festen Lehrplan, dient der individuellen Begleitung und enthält keine verpflichtenden Prüfungen oder Zertifizierungen. Selbstlernmaterialien dienen ausschließlich der individuellen Orientierung und sind nicht Bestandteil eines didaktischen Gesamtkonzepts. Es erfolgt keine vertragliche Zusicherung eines Lernerfolgs. Daher fällt es nicht unter die gesetzliche Definition des Fernunterrichts gemäß FernUSG. Der Schwerpunkt des Programms liegt auf individueller Live-Begleitung. Es erfolgt keine individuelle Lernzielkontrolle oder Zertifikatsvergabe.

(3) Die Teilnahme an Gruppenprogrammen, Diskussionsforen, offenen Fragerunden oder vergleichbaren Angeboten stellt keine systematische Vermittlung von Wissen oder Fähigkeiten dar. Eine Bewertung oder Kontrolle des Verständnisses der Teilnehmer findet nicht statt. Tameco Onlinemarketing gibt in diesem Rahmen ausschließlich persönliche Einschätzungen und Erfahrungsberichte ab, ohne Anleitung, Erfolgsgarantie oder didaktisch aufgebaute Inhalte. Der Austausch dient ausschließlich der allgemeinen Reflexion und ersetzt keine strukturierte Schulung oder individuelle Anleitung.

(4) Die rechtliche Einordnung erfolgt nach sorgfältiger Prüfung und entspricht dem aktuellen Stand der einschlägigen Rechtsprechung.

(5) Gebuchte Coaching, Beratungs- oder Mentoring-Programme im 1 zu 1 sind individuell auf den Kunden zugeschnittenes Beratungs- und Betreuungsangebote. Es handelt sich ausdrücklich nicht um standardisierte Bildungs- oder Trainingsprogramme, sondern um eine persönliche 1 zu 1-Begleitung.

(6) Gegenstand von Coaching, Beratungs- oder Mentoring-Programme im 1 zu 1 sind die individuelle Unterstützung bei der Zielerreichung und persönlichen Weiterentwicklung des Kunden. Die Inhalte und der Ablauf von einzelnen Sitzungen werden jeweils situativ und anlassbezogen angepasst. Ein vorab festgelegter Lehrplan oder standardisierte Schulungsunterlagen sind nicht Bestandteil der Leistung. Etwaige Inhalte werden ausschließlich situativ und individuell bereitgestellt.

(7) Coaching-, Beratungs- oder Mentoring-Programme im 1 zu 1 beinhalten keine systematische Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG). Es erfolgt keine Lernerfolgskontrolle, kein Zertifikat und keine Abschlussprüfung.

(8) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Coaching, Beratungs- oder Mentoring-Programme im 1 zu 1 beratende und begleitende Dienstleistungen sind. Der Erfolg der Maßnahmen hängt im Wesentlichen von der aktiven Mitwirkung des Kunden ab. Eine bestimmte Wissensvermittlung oder ein garantierter Lernerfolg ist nicht geschuldet. Der Kunde bestätigt ausdrücklich, dass er über die rechtliche Einordnung der Leistung als beratende Dienstleistung informiert wurde und anerkennt, dass das Angebot keine Fernunterrichtsleistung nach § 1 FernUSG darstellt, dass er den Coaching-, Beratungs- oder Mentoring-Charakter des Programms verstanden, die vorstehenden Regelungen zur Kenntnis genommen hat und anerkennt, dass das Angebot nicht den Voraussetzungen des Fernunterrichts gemäß FernUSG unterliegt.

(9) Eventuelle Aufzeichnungen von 1 zu 1 Beratungen und deren Bereitstellung erfolgen ausschließlich zur nicht-beurteilenden Reflexion des Gesprächsinhalts und sind nicht Teil einer Leistungsbewertung, Lernzielkontrolle oder Dokumentation des Fortschritts. Sie sind als digitales Gesprächsprotokoll zu verstehen, stellen kein Lehrmaterial dar und dienen nicht der systematischen Wissensvermittlung im Sinne des FernUSG. Eine Weitergabe oder Nutzung der Aufzeichnung zu Schulungszwecken ist untersagt. Die Bereitstellung erfolgt freiwillig, ohne Anspruch auf Vollständigkeit oder Wiederholbarkeit.

(10) Fragen im Nachgang zu individuellen 1 zu 1 Beratungen können situativ beantwortet werden, sofern sie sich direkt auf die jeweiligen Gespräche beziehen. Eine allgemeine Betreuung, fortlaufender Support oder systematische Wissensvermittlung im Sinne des FernUSG findet nicht statt.

(11) Ergänzend kann Tameco Onlinemarketing eine separate, kostenpflichtige Community anbieten. Der Zugang zu dieser Community ist freiwillig und kein Bestandteil der Coaching-, Beratungs- oder Mentoring-Programme. Die Community dient dem gegenseitigen Austausch der Mitglieder, dem Teilen von Erfahrungen sowie der allgemeinen Inspiration im unternehmerischen Kontext. Darüber hinaus können themenbezogene Inhalte, Videos und Live-Calls bereitgestellt werden, die dem offenen Dialog und der situativen Beantwortung individueller Fragen dienen. Es besteht kein festgelegter Lehrplan, keine verpflichtende Aufgabenstruktur und keine systematische Lernerfolgskontrolle. Die Inhalte werden in freier Reihenfolge veröffentlicht und behandeln jeweils einzelne Themenfelder. Eine Bewertung oder Überprüfung des Verständnisses der Teilnehmer findet nicht statt. Die Community stellt keine Unterrichts- oder Fernlehrveranstaltung im Sinne des § 1 FernUSG dar.

§14 Nutzung von KI-basierten Assistenz-Tools

(1) Einsatz von KI-Tools

Tameco Onlinemarketing kann im Rahmen seiner Programme, Kurse oder Produkte KI-basierte Assistenz-Tools bereitstellen. Diese Tools dienen ausschließlich der Wiederholung, Erklärung und Vertiefung von Lerninhalten. Die Nutzung der KI-basierten Assistenz-Tools ist freiwillig und kein verpflichtender Bestandteil der gebuchten Leistungen.

(2) Keine individuelle Betreuung oder Lernerfolgskontrolle

Die KI-Tools sind kein Ersatz für Coaching, individuelle Beratung, Strategie-Entwicklung oder persönliche Betreuung. Es erfolgt keine Lernkontrolle, Korrektur, Bewertung oder Überwachung des Lernerfolgs durch die KI-Tools. Die KI-basierten Assistenz-Tools unterstützen als freiwilliges Zusatzangebot den Lernprozess, ohne Teil einer systematischen Wissensüberprüfung zu sein.

(3) Keine Rechts- oder Fachberatung

Die KI-Tools erteilen keine rechtsverbindlichen Auskünfte, insbesondere nicht zu Themen wie:

– Rechtskonformität von Werbemaßnahmen
– Datenschutz
– Steuerrecht
– Werbung auf Meta-Plattformen oder anderen Kanälen
– Richtlinienkonformität von Anzeigen

Alle Antworten der KI-Tools dienen lediglich der allgemeinen Information.

(4) Haftungsausschluss

Die KI-Tools basieren auf Künstlicher Intelligenz und generieren Inhalte automatisch. Es kann zu Fehlern, Unvollständigkeiten oder missverständlichen Antworten kommen. Tameco Onlinemarketing übernimmt keine Haftung für wirtschaftliche, rechtliche oder sonstige Schäden, die durch die Nutzung der KI-basierten Assistenz-Tools entstehen – insbesondere nicht für Handlungen, die auf Grundlage der Ausgaben von KI-basierten Assistenz-Tools erfolgen.

(5) Nutzungsvereinbarung

Mit der Nutzung der KI-basierten Assistenz-Tools erklärt der Kunde ausdrücklich, dass:

– die Nutzung freiwillig erfolgt
– die KI-basierten Assistenz-Tools keine Erfolgsgarantie oder verbindliche Problemlösung bieten
– keine individuelle Betreuung oder Prüfung erfolgt
– der Einsatz der KI-basierten Assistenz-Tools auf eigenes Risiko erfolgt

Die Nutzung erfolgt nicht im Rahmen einer systematischen Wissensvermittlung im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG).

§15 Haftung

(1) Tameco Onlinemarketing haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Tameco Onlinemarketing nur…

a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
b) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

(2) In den Grenzen nach Absatz 1 haftet Tameco Onlinemarketing nicht für Daten- und Programmverluste. Die Haftung für Datenverlust wird der Höhe nach auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ebenso stets unberührt wie die für die Übernahme einer Garantie.

(3) Vertragliche Ansprüche des Kunden gegenüber Tameco Onlinemarketing verjähren innerhalb von 12 Monaten nach ihrer Entstehung. Gesetzliche Verjährungsfristen bei vorsätzlichem Verhalten oder bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben unberührt.

§16 Schlussbestimmungen

(1) Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag bzw. die schriftliche Bestätigung von Tameco Onlinemarketing maßgeblich.

(2) Das gesamte Vertragsverhältnis zwischen Tameco Onlinemarketing und dem Kunden unterliegt deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(3) Erfüllungsort ist der Sitz von Tameco Onlinemarketing. Ausschließlicher kaufmännischer Gerichtsstand ist der Sitz von Tameco Onlinemarketing, derzeit Hamburg.

(4) Der Kunde räumt Tameco Onlinemarketing mit Vertragsschluss ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ein, seinen Namen, sein Logo sowie ggf. im Rahmen der Zusammenarbeit erstellte Inhalte (z. Bsp. Zitate, Erfahrungsberichte, Erfolgsstatements) in angemessenem Umfang für Referenz- und Marketingzwecke zu verwenden. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Im Fall des Widerspruchs wird Tameco Onlinemarketing die betroffenen Inhalte innerhalb von 14 Tagen aus künftigen Marketingmaterialien entfernen. Eine bereits erfolgte Nutzung bleibt hiervon unberührt.

(5) Tameco Onlinemarketing verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der Vertragsabwicklung gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung unter https://bjoerntantau.com/datenschutz

(6) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen des Vertrags aus tatsächlichen oder rechtlichen Gründen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen hierdurch nicht berührt. Tameco Onlinemarketing und der Kunde sind verpflichtet, die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.