Treuen Leserinnen und Lesern meiner Website wird aufgefallen sein, dass ich viel Energie in das Thema E-Mail Marketing stecke. Gleichzeitig schau ich mir gern neue Tools an – oder solche, die ich selbst noch nicht kenne. Die müssen nicht zwingend neu sein, trotzdem schadet es nicht, auch Tools zu testen, die bereits länger am Markt sind, wenn ich sie selbst eben noch nicht kenne. E-Mail Marketing ist eine extrem unterschätzte Disziplin, die enormes Potenzial bietet. Mit anderen Worten: Während man die meisten User bei Google oder via PPC-Kampagnen immer wieder neu abholen muss und auch über andere Kanäle keine besonders feste Bindung zu seinen Usern aufbauen kann (mal abgesehen von Facebook), ist das beim E-Mail Marketing zum Glück ganz anders. Genau deswegen steh ich so drauf und genau deswegen ist auch mein heutiger Test auch für einige von euch ganz sicher sehr interessant:

E-Mail Marketing mit CleverReach: Meine Erfahrungen

E-Mail Marketing mit CleverReach: Meine Erfahrungen

Gute Tools sind nicht selbstverständlich

Selbst wenn man mit einem guten Tool arbeitet, kann es nicht schaden, wachsam zu sein. Wer weiß, vielleicht wartet hinter der nächsten Ecke ein viel besseres Tool, das entdeckt werden will.

Erst kürzlich war ich auf der Suche nach deutschen Anbietern, die im Bereich E-Mail Marketing mit eigenen Tools unterwegs sind. Bei dieser Recherche bin ich unter anderem auf CleverReach gestoßen.

Nun ist es so: Für einen Test könnte man auch diverse Anbieter nebeneinander in einer Tabelle auflisten und die jeweiligen Punkte abgrasen. Viele Websites, auf denen Tests gemacht werden, verfahren ja auf diese Weise.

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Grundausstattung kann sich sehen lassen

Ich persönlich finde das furchtbar langweilig. Aus diesem Grund konzentriere ich mich gern auf ein bestimmtes Angebot – und so habe ich das bei CleverReach auch gemacht.

Deswegen zunächst ein Blick auf die grundsätzliche Ausstattung: CleverReach ist gut aufgestellt und bietet Newsletter, E-Mail Kampagnen, Autoresponder und auch ganz normale Einzelmailings. Das alles sind gute Aussichten, die dafür sorgen, dass man mit diesem Tool arbeiten kann.

Doch was steckt noch dahinter? Einen einfachen Newsletter kannst du im Zweifel auch mit Outlook oder Gmail verschicken – mehr Features müssen also her.

Zusätzlich Features überzeugen

Praktischer Drag & Drop Editor

Der praktische Drag & Drop Editor erleichtert die Arbeit

Gut für CleverReach: Viele erweiterte Features sind vorhanden und teilweise sind diese Erweiterungen richtig nützlich. Fangen wir bei einer praktischen Erweiterung an, die man oft gar nicht auf dem Zettel hat – klassische E-Mail Templates!

Beim E-Mail Marketing gibt es natürlich unterschiedliche Ansätze. Ich selbst bin jemand, der einen minimalistischen Ansatz fährt: Ich verschicke lieber Newsletter, die clean und übersichtlich sind.

Ich mache mir nicht viel aus Grafiken und anderen optischen Spielereien, doch ich weiß, dass das viele Leute anders sehen – vor allem Marken und Anbieter von Produkten und Dienstleistungen.

Individuelle Anpassungen möglich

Für diese Zielgruppe ist ein grafisch ansprechendes Branding wichtig, denn sie wollen ihre Marke, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung entsprechend optisch stark festigen. Dafür kann man nun selbst (oder der eigene Grafiker) tätig werden – oder ein E-Mail Template verwenden und es anpassen.

CleverReach bietet davon über 50 Stück und damit dürfte das Problem mit der Optik geklärt sein, denn bei dieser Menge muss meiner Ansicht nach für jeden etwas dabei sein. Ich selbst habe mir diverse Templates angeschaut und muss sagen – ja, ich bin zwei- oder dreimal schwach geworden und hab daran gedacht, diese Templates gleich zu benutzen.

Aber bei einem Test muss ich natürlich neutral bleiben und die Fakten bewerten, nicht meine persönlichen Vorlieben. Die Templates wären damit abgehakt, werfen wir also einen Blick auf die Verwaltung von E-Mail Adressen.

Eine gute E-Mail Liste ist rechtlich einwandfrei

Davon solltest du eine ganze Menge haben, wenn du E-Mail Marketing erfolgreich betreiben willst. „Das Geld steckt in der Liste!“, lautet ein geflügeltes Wort aus dieser Disziplin des Online Marketings.

Und soll ich dir was sagen: So ist es! Auch ich habe früher nicht so recht daran glauben wollen, aber als ich mich mit dem Thema dann immer intensiver befasst habe, bin ich auf große Potenziale gestoßen, die es zu nutzen gilt.

Besonders wichtig beim E-Mail Marketing ist die Generierung einer rechtlich einwandfreien Liste, nicht nur thematisch muss alles stimmen. Jeder Abonnent eines E-Mail Newsletters muss via „Double-Opt-in“ bestätigen, dass er den Newsletter wirklich bekommen will und auch die Abmeldung muss so einfach wie möglich durchzuführen sein.

Empfängergruppen selektieren und auswerten

Einfaches Reporting

Mehr Durchblick durch sinnvolles Reporting

Mit CleverReach ist das möglich, außerdem lassen sich Empfängergruppen und –listen definieren, die dann für passende Aktionen genutzt werden können. Das klappt sehr gut und ist äußerst komfortabel, wenn man nicht nur für ein Thema eine E-Mail Liste aufbauen will.

Solche selektierten Empfängergruppen bilden die Grundlage für die korrekte Ansprache passender Zielgruppen – und das nicht nur thematisch. Mit CleverReach lassen sich zum Beispiel auch einzelne User innerhalb einer Liste segmentieren, die eine bestimmte Aktion nicht durchgeführt haben.

Das kann nützlich sein, wenn man ein eBook promoten will und feststellt, dass zum Beispiel nur 40 Prozent aus der eigenen Liste das eBook wirklich heruntergeladen haben. Die fehlenden 60 Prozent lassen sich dann extrahieren und so für eine separate E-Mail mit einem Reminder eventuell doch noch zu einem Download überzeugen.

Keine Macht dem Spam

Apropos Erreichbarkeit: Es gibt Newsletter-Anbieter, die haben ein Problem – sie sind selbst nicht serös genug und folglich landen auch immer wieder viele E-Mails von Leuten, die über die Anbieter versenden, im Spam.

So erreichst du die Leute natürlich nicht und so kannst du auch nichts erreichen. CleverReach ist Mitglied der CSA (steht für Certified Senders Alliance). In dieser Organisation dürfen nur seriöse Anbieter mitmachen, die sich verpflichtet haben, offensiv gegen Spam vorzugehen.

Im Klartext: Solange die versendete E-Mail an sich keinen Spam enthält, wird sie auch zugestellt, wenn sie über CleverReach versendet wurde. Ein klarer Vorteil – denn das habe ich auch schon anders erlebt.

Statistiken auswerten und erfolgreicher werden

Statistiken auswerten

Statistiken helfen bei der Planung von Kampagnen

Die eigenen E-Mails kommen also an, wenn sie gut gemacht sind – doch funktionieren sie auch? Antworten auf solche Fragen bekommt man natürlich nicht, wenn man sich nicht aktiv um sie bemüht und hier lohnt auf jeden Fall immer ein Blick in die Statistiken.

CleverReach ist auch in diesem Bereich erfreulich gut aufgestellt. Der Erfolg einer Kampagne kann mit diversen Kennzahlen überprüft werden: Wie aktiv war der Empfänger einer E-Mail, welche Links wurden geklickt, welche Links haben konvertiert und was passiert in Echtzeit?

Lediglich ein paar Beispiele, die aber zeigen, dass CleverReach sinnvolle Einblicke in die eigene Kampagne gewährt. Nur so ist nämlich gewährleistet, dass man sich selbst verbessern und in Zukunft effektivere Kampagnen starten kann.

Sinnvolles E-Mail Marketing Tool

CleverReach eignet sich deswegen meiner Ansicht nach sowohl für Leute, die eben erst mit dem E-Mail Marketing gestartet sind, als auch für solche, die schon lange dabei sind und die ganze Sache professionell betreiben. Ein Grund dafür sind unter anderem die vielen Schnittstellen, mit denen sich Daten schnell und einfach übertragen und auswerten lassen.

Die administrative Oberfläche von CleverReach ist nicht kompliziert und hilft beim schnellen Einstieg. Auch das habe ich schon anders erlebt und sehe es deswegen als Pluspunkt bei diesem Anbieter.

Abschließend erwähnenswert: CleverReach kann gratis getestet werden, ist ab 10 Euro pro Monat erhältlich, bietet den zeitgesteuerten Versand von E-Mails an und ist auch beim Thema A/B-Tests auf der Höhe der Zeit. Insgesamt also ein sinnvoller und empfehlenswerter Anbieter, zumal natürlich auch Responsive Webdesign unterstützt wird – positiv fällt übrigens auch der Drap & Drop Editor auf, mit dem sich jeder Newsletter innerhalb wirklich sehr kurzer Zeit professionell erstellen lässt.